Nos offres d'emploi
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Rejoignez-nous, nous vous offrons une chance incroyable d'apprendre à développer et de faire partie d'une expérience excitante et d'une équipe incroyable.
Ingénieur d'Affaires
1 postes disponibles
INGENIEUR D’AFFAIRES
Vous avez envie de vous rapprocher de la nature et/ou de la mer, vous êtes un sage expérimenté des systèmes et de la sécurité, alors cette offre est faite pour vous. Nous cherchons un nouveau collègue talentueux, libre et passionné pour se joindre à notre équipe en Nouvelle Aquitaine !
Aktea est une équipe experte en technologie de l'information spécialisée en système, réseaux, sécurité et visioconférence. Nous avons fêté nos 18 ans d'existence commune et privilégions l'autonomie, la liberté et la formation technique de nos collaborateurs.
Notre Terrain de jeu : Le Sud-Ouest.
Notre approche : Agir localement en construisant des solutions qui ont fait leurs preuves. Des solutions qui sont hautement disponibles, sur mesure, évolutives et durables.
Notre moteur : Vivre une aventure humaine qui met l’intelligence collective et les compétences au cœur de notre développement
Notre management : bienveillant, intègre et décontracté.
Notre différenciateur : Orienté par la technologie et les produits.
La définition du poste :
· Mettre en œuvre les actions nécessaires au développement du CA de l’entreprise
· Détecter les opportunités au sein d'un vaste panel de clients
· Analyser, comprendre le besoin client (à l’aide de notre équipe technique)
· Assurer une présence auprès de nos clients
· Animer le portefeuille clients
· Développer un territoire et développer le portefeuille clients avec la prospection de nouveaux comptes
· Rédiger les propositions commerciales
· Mettre en place des plans d'actions
· Définir le cahier des charges en collaboration avec les ingénieurs Avant-Vente.
La personne que nous recherchons :
· Vous êtes technophile
· Vous avez envie de participer et de partager une aventure humaine et de faire partie d’un collectif en plein développement.
· Vous êtes souriant
· Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral
· Vous aimez travailler de concert avec vos clients, vos collègues Avant-Vente et Technique et aimez trouver des solutions innovantes, fiables et hautement disponibles.
· Vous aimez promouvoir les produits et les solutions de l'entreprise que vous représentez.
· Vous aimez vous engager, être responsabilisé et gérer vos projets.
· Vous souhaitez participer activement à la vie de l'entreprise
Pour postuler : Envoyez-nous quelques mots pour nous dire ce que vous recherchez, quelques lignes suffiront...
Technicien Support Informatique N2/N3
1 postes disponibles
Offre d’emploi : Technicien Support Informatique N2/N3
Super-héros de l’informatique recherché ! 🦸♂️🦸♀️
Tu maîtrises les incidents techniques comme personne ? Tu as déjà sauvé des serveurs en détresse et réparé des OS avec un simple regard ? Alors, on a besoin de toi !
Nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Informatique N2/N3 pour rejoindre notre équipe de geeks passionnés. Ta mission, si tu l'acceptes : résoudre des énigmes informatiques dignes de Sherlock Holmes, faire disparaître les bugs comme par magie et garder nos clients zen comme des yogis.
En bonus, tu contribueras à l'amélioration des process, parce qu'on aime faire les choses de mieux en mieux. Prêt à devenir notre prochain Jedi de l’IT ? 🌟
Description du poste
Nous recherchons un Technicien Support Informatique N2/N3 expérimenté pour rejoindre notre équipe IT dynamique. Vous serez responsable de la gestion et de la résolution des incidents complexes liés à l’infrastructure informatique de nos clients, tout en garantissant un service de qualité et en participant à l’amélioration continue des processus de support.
Missions principales :
- Support Niveau 2 et 3 : Gestion des incidents complexes non résolus par les équipes de niveau 1. Analyse, diagnostic et résolution des problèmes matériels et logiciels.
- Administration systèmes et réseaux : Gestion des serveurs, des équipements réseaux, et des systèmes de stockage.
- Suivi des tickets : Assurer le suivi et la documentation des incidents dans l’outil de gestion de tickets (ITSM), respecter les SLA et fournir un retour d'information régulier aux utilisateurs.
- Maintenance préventive : Assurer la surveillance des infrastructures pour anticiper les pannes et optimiser les performances.
- Participation aux projets IT : Contribuer à l'évolution de l'infrastructure en participant aux projets de migration, de mise à jour et de déploiement de nouveaux services.
- Support aux utilisateurs : Apporter une assistance technique aux utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
- Documentation : Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les guides utilisateurs.
Compétences requises :
- Connaissances approfondies en administration systèmes (Windows, Linux) et gestion des environnements virtualisés (VMware, Hyper-V, etc.).
- Maîtrise des réseaux : configuration, dépannage, et administration (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, routeurs, pare-feu).
- Bonnes compétences en sécurité informatique : pare-feu, gestion des accès, antivirus, etc.
- Expérience en résolution de problèmes techniques complexes.
Profil recherché :
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
- Expérience professionnelle : minimum 3 ans dans un rôle similaire de support informatique de niveau 2/3.
- Certification(s) technique(s) serai(en)t un plus : Microsoft, Cisco, ITIL, etc.
- Autonomie, esprit analytique et sens du discernement, rigueur et sens du service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- Bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
À propos de nous
Nous sommes une équipe de personnes passionnées dont le but est d'améliorer la vie de tout le monde par des produits hors normes. Nous créons de superbes produits pour résoudre les problèmes de votre entreprise.